凡秘隐私政策

一、我们收集哪些个人信息

账号注册与登录：当您注册、登录凡秘证件照账号，或通过微信、QQ、Apple、邮箱、手机号等方式登录时，我们可能收集您的账号标识、昵称、头像、邮箱地址、手机号、验证码等信息，用于完成身份识别、账号绑定和登录安全管理。
证件照制作与图片处理：当您使用换底色、换装、尺寸调整、文件大小处理、排版、照片修复等功能时，我们会处理您上传的图片、选择的处理参数、导出设置、生成结果及必要的日志信息，以完成您请求的图像处理服务。
支付、订单与下载：当您购买下载权益、打印服务、邮寄服务或其他增值服务时，我们会处理订单号、商品信息、支付状态、交易金额、发票信息以及与履约相关的必要信息。
客服与售后：当您向我们咨询、反馈、投诉或申请售后支持时，我们可能处理您的联系方式、问题描述、订单记录、截图、日志信息及您主动提交的其他材料，以帮助核实身份、定位问题和提供支持。
安全与产品改进：为保障服务稳定运行、防范异常请求、识别接口滥用、分析兼容性问题和优化产品体验，我们可能处理设备信息、浏览器信息、操作系统信息、IP 地址、访问日志、错误日志及站内交互记录。

在您授权的前提下，我们可能从第三方登录服务、支付机构、云基础设施服务商或授权合作渠道获得与您相关的必要信息，例如登录标识、支付结果、订单回执或服务开通状态，用于完成登录验证、支付结算、订单履约或客户服务。

在法律法规允许的范围内，我们可能在履行法定义务、保障网络与交易安全、响应监管和司法要求、处理您自行公开的信息、订立和履行合同等情形下处理相关信息，而无需另行征得您的同意。

我们会在中华人民共和国境内或适用法律允许的其他地点，按照业务目的和法律法规要求保存您的个人信息。我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留信息；超过保存期限后，会依据法律法规要求删除、匿名化处理或采取其他适当措施。

我们会采取访问控制、身份认证、传输加密、日志审计、备份恢复、权限隔离和安全监测等合理措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

如发生可能影响您个人信息安全的事件，我们会按照法律法规要求及时评估影响、采取补救措施，并在必要时向您履行告知义务。

我们高度重视未成年人的个人信息保护。未成年人应在监护人同意和指导下使用凡秘证件照。如我们发现未经适当授权收集或处理未成年人的个人信息，我们会尽快采取删除、停止处理或其他必要措施。

我们可能因法律法规变化、业务调整、服务升级或产品功能变化更新本政策。更新后的版本将在相关页面公示，并在载明的生效日期起适用。对于重大变化，我们会以合理方式向您提示。

本政策适用于凡秘证件照网站、网页端产品、桌面端产品、移动端产品及链接或明确引用本政策的其他相关服务。但第三方网站、第三方登录平台、第三方支付机构、第三方物流服务以及其他独立运营的服务，适用其各自的隐私政策或个人信息处理规则。

如您对本政策、您的个人信息权利、Cookie 使用说明或其他隐私保护问题有任何疑问、意见、建议或投诉举报事项，可以通过以下方式联系我们：

我们将在合理期限内回复，并在法律法规要求的期限内处理相关请求。