前言
凡秘证件照深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
在您使用凡秘证件照各项产品和服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本政策,特别是其中加粗或重点提示的条款,并在确认理解后作出适当选择。若您不同意本政策的内容,您应立即停止访问或使用我们的产品和服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们如何收集您的个人信息
在您使用凡秘证件照产品和服务的过程中,我们会按照合法、正当、必要的原则收集与业务功能有关的信息,以实现产品功能、保障服务正常运行、提升使用体验并维护交易和账号安全。
1.1 登录与账号注册
当您注册、登录凡秘证件照账号时,我们可能收集您的手机号、邮箱地址、验证码、昵称、头像以及第三方平台账号标识,用于账号创建、登录识别、身份校验和安全保障。
1.2 证件照制作与图片处理
当您使用换底色、尺寸调整、文件大小处理、打印排版、证件照制作、换装等功能时,您需要上传待处理图片。我们会对您上传的图片进行处理,并向您展示处理后的结果,供您下载、保存或继续编辑。
1.3 支付、订单与下载
当您使用付费功能、购买下载权益、打印邮寄服务或其他增值服务时,我们会收集您的账号信息、订单信息、支付状态、交易金额及必要的收货信息,用于完成支付结算、订单履约、售后处理和服务交付。
1.4 打印邮寄
当您购买纸质照片打印或邮寄服务时,我们会收集收货人姓名、联系电话、收货地址、物流信息等,以便完成订单制作、发货和配送。
1.5 消息通知
凡秘证件照可能在必需时通过电子邮件、手机短信或其他方式向您发送与产品、服务相关的公告或通知,您可能无法取消这些与产品、服务直接相关的通知。
1.6 客服与售后
如您在使用凡秘证件照产品和服务过程中寻求客服支持,我们会根据您的账号信息、订单信息核对您的身份及购买的相关产品或服务,并结合您的软件信息、设备信息以及您发送的邮件内容、截图、文档或与客服沟通的内容帮助您查找原因、解决问题。
1.7 调查问卷与意见反馈
当您参与调查问卷、发送电子邮件、论坛发帖、公众号留言或通过其他方式向我们提交意见、建议、咨询、投诉时,我们会收集您主动提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及咨询内容。
1.8 直接营销
凡秘证件照可能使用您的个人信息,通过电子邮件、手机短信或其他方式向您发送营销信息。如您不希望我们将您的个人信息用于接收营销信息的用途,您可以通过邮件、短信中的拒绝方式,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
(二)我们可能获取的系统权限
我们将在您使用特定产品功能时,向您申请使用该功能所必需的系统权限。如您不同意开启相应权限,请点击“不允许”;拒绝权限申请仅会影响您对特定功能的使用,不影响您使用其他功能。
- 联网权限:用于连接互联网、完成登录、拉取页面与处理结果。
- 存储权限(读取和写入):用于读取本地图片、保存处理后的图片和排版结果。
- 相机权限:用于拍摄照片,以根据用户需求进行证件照制作、换底色或调整。
- 照片权限:用于读取和写入系统相册中的图片,以便上传处理和保存结果。
四、我们处理您的个人信息的法律依据
我们不会在没有法律依据的情况下处理您的个人信息。具体的法律依据取决于我们收集个人信息时的场景以及个人信息类型。我们通常只会在下列情况下收集和使用您的个人信息:
- 为履行我们与您之间合法有效的合同所需;
- 为履行法定义务所需;
- 在适用法律允许的范围内,基于我们自身或第三方的正当利益所需,例如改进产品或服务、保障网络和交易安全、防范违法行为;
- 征得您的同意时;
- 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
- 适用法律法规规定的其他情形。
请您理解并知悉,在上述部分情形下,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的同意。
五、我们会如何保护和保存您的个人信息
关于对您信息的控制:当您通过注册或其他方式向我们提供个人信息时,凡秘证件照及所属深圳市凡秘信息技术有限公司不会把您的个人识别信息出售或出租给他人。我们不会在未经您事先知晓和许可的情况下,以与本政策无关的方式随意使用或分享您提供给我们的个人识别信息。您的许可始终被优先保障,我们也不会与任何不代表凡秘证件照、不受本政策约束的第三方分享您的信息。
(一)存储地点
我们将对从中华人民共和国境内依法获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点将从中国境内转移到境外,我们将严格依照有关国家或地区的法律法规执行,并在必要前提下征得您的同意。
(二)存储期限
我们会严格依照法律法规的相关规定,在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息。在超出必要期限后,我们会删除或匿名化处理您的个人信息。如果在技术上难以实现删除或匿名化,我们将安全地存储这些信息,并在能够删除或匿名化之前避免进一步处理。
(三)保护措施
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行措施,防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;我们也会持续举办安全和隐私保护培训,加强员工对保护个人信息重要性的认识。
为防止安全事故的发生,我们建立了相应的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施,并及时启动应急预案,力求将损失最小化。
六、您的个人信息主体权利
您享有以下个人信息保护的权利,我们提供以下方式供您行使权利:
(一)查询和复制权
除法律另有规定或我们具有特定保密义务外,您有权随时查询您的个人信息。对于您在使用我们的产品和服务过程中产生的个人信息需要查询或复制时,您可以通过站内客服、公众号留言或向 86761286@qq.com 发送邮件与我们联系。
(二)转移权
在满足法律或监管要求的情况下,您有权要求我们提供一份我们处理的您的个人信息副本,并为您提供将其转移至您指定的其他个人信息处理者的途径,或采取其他措施协助您实现数据转移。
(三)更正或补充您的个人信息
如果您有意更正、更新或补充您的个人信息,您可以通过站内客服、公众号留言或发送邮件联系我们以行使该项权利。
(四)删除您的个人信息
如果您有意删除您的个人信息,您可以通过站内客服、公众号留言或发送邮件联系我们以行使该项权利。但请您注意,并非所有个人信息都能够立即删除,我们仅会在符合法律规定的删除条件满足时进行删除。当删除从技术上难以实现时,我们会停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
(五)改变您同意的范围或撤回同意
针对我们基于您的同意获取的个人信息,您有权改变您同意的范围或撤回您的同意,例如关闭相应系统功能、注销账户等。当您撤回同意后,我们将不再处理基于您的同意而获取的个人信息,但您撤回同意不会影响此前处理行为的合法性,也不会影响基于法定理由处理个人信息的合法性。
(六)拒绝广告或直接营销信息
您有权拒绝我们向您发送的营销信息。您可以通过站内客服、公众号留言或向 86761286@qq.com 发送邮件联系我们以行使该项权利。
(七)注销您的账户
您可以通过官方联系方式与我们联系进行账号注销,我们会在收到请求后的十五个工作日内完成注销或与您协商确认账号注销事宜。您也可以根据产品或相关页面设置的指引自行执行账号注销。
您理解并知悉,注销账号是不可逆行为。当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。同时,该账号在注销前创建的相关内容可能被同步删除且不可恢复。
(八)限制处理权、解释说明权以及其他权利
根据适用法律法规,您有权在特定情形下限制或拒绝我们处理您的个人信息,并有权要求我们对本政策以及个人信息处理规则作出解释说明。对于您根据中华人民共和国法律及其他适用法律法规享有的其他个人信息主体权利,您也可以通过上述方式与我们联系。
(九)如何响应您的请求
为保障您个人信息的安全,我们可能会要求您提供书面请求或验证您的身份,并在确认身份后十五个工作日内作出答复。如因客观原因暂时无法按期回复,我们将在获取您同意后适当延长回复期限。对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对于多次重复或明显超出合理限度的请求,我们可能基于管理成本收取合理费用。对于与您个人无关的信息、无合理理由多次重复申请的信息,或可能给他人权益带来风险的请求,我们可能会拒绝并向您说明理由。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是不满十四周岁的未成年人,或根据其他适用法律法规规定被认定为儿童,建议您请父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必需的情况下使用或披露此类信息。如果有事实证明儿童在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,监护人可以与我们联系,我们会根据协商结果及时删除儿童个人信息。
八、本政策变更
(一)我们可能不时更新本政策,以便为您提供更好的服务并适应法律、技术或商业的发展。凡秘证件照产品及服务也可能不时更新,我们会根据法律法规、国家政策及产品和服务本身的更新情况,及时修订本政策。该等修订构成本政策不可分割的一部分,并与本政策具有同等法律效力。
(二)本政策更新时,我们将通过弹窗、网站公告、电子邮件或其他合理方式告知您更新后的内容;若适用法律要求在实质性修订时重新征得您的同意,我们将遵守相关法律规定。但未经您的明确同意,我们不会限制您按照本政策享有的权利。
九、如何联系我们以及投诉、举报渠道
如果您对本政策有任何问题或疑问,或需要举报、投诉未遵守本政策的行为,请您按以下方式联系我们:
- 公司名称:深圳市凡秘信息技术有限公司
- 个人信息保护联系邮箱:86761286@qq.com
- 在线页面:https://test.ifunme.cn/
- 公众号:凡秘科技
我们将在十五个工作日或法律法规要求的期限内回复您的需求。
附:第三方 SDK 目录
1. 微信 SDK
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户使用微信登录时
使用目的:支持微信登录
SDK个人信息处理规则:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
2. 微信支付
所属公司:财富通支付科技有限公司
使用场景:用户使用微信支付时
使用目的:支持微信支付
SDK个人信息处理规则:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
3. Apple 登录
所属公司:Apple Inc.
使用场景:用户使用 Apple 账号登录时
使用目的:支持 Apple 登录
SDK个人信息处理规则:https://www.apple.com/legal/privacy/data/zh-cn/sign-in-with-apple/
4. QQ 登录
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用场景:用户使用 QQ 登录时
使用目的:支持 QQ 登录
SDK个人信息处理规则:https://privacy.qq.com/
5. 飞书登录
所属公司:北京飞书科技有限公司
使用场景:用户使用飞书登录时
使用目的:支持飞书登录
SDK个人信息处理规则:https://www.feishu.cn/feishu-lite-privacy
6. 阿里 OSS
所属公司:阿里云计算有限公司
使用场景:用户上传图片、处理结果存储与静态资源存储时
使用目的:云端数据的存储和保护